Rücksendungen
Wir hoffen, dass die Produkte von Ter Sarkisian Ihre Erwartungen erfüllt haben. Sollte der bestellte Artikel jedoch aus irgendeinem Grund nicht passen oder Sie Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückzugeben.
Bitte beachten Sie, dass die zurückgesendete Ware unversehrt sein muss – sie darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, muss die Originaletiketten besitzen und (wenn möglich) in der Originalverpackung sein.
Wie nehme ich eine Rücksendung vor? Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Rücksendeformular ausfüllen
Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das dem Produkt beigefügt war. - Produkt verpacken
Verpacken Sie die Ware sicher, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird. Legen Sie das ausgefüllte Formular und den Kaufbeleg bei. - Paket versenden
Sie können das Paket per Kurier an unsere Adresse senden oder einen InPost Paczkomat (Paketstation) nutzen. Bitte senden Sie keine Pakete per Nachnahme (Zahlung bei Empfang).
Option 1: Versand an die Adresse (Kurier / Post)
Ter Sarkisian
ul. Krawiecka 1/14,
50-148 Wrocław
Polska
Option 2: Versand an InPost Paczkomat
Paczkomat: WRO122M
(Pl. Dominikański 1, 50-159 Wrocław)
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung und positiver Überprüfung des Zustands der Ware. Die Gelder werden mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde, oder auf die im Rücksendeformular angegebene Kontonummer.
Umtausch
Wenn Sie das Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, ist der schnellste Weg, eine Rücksendung vorzunehmen (gemäß der obigen Anleitung) und eine neue, separate Bestellung im Online-Shop aufzugeben.