РЕГЛАМЕНТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА — Russian

Регламент Сайта

Настоящий Регламент является регламентом, упомянутым в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. «Об оказании услуг электронным путем» (Законодательный вестник 2002 г., № 144, поз. 1204 с изм.), а также регулирует условия заключения Договоров

купли-продажи в Сервисе в соответствии с положениями других законов, соответствующим образом регулирующих данное обязательство.

Сервис ведет компания: Ter Sarkisian Spółka Z O.O. Юридический адрес: ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław, Polska (Польша). NIP: 8982307424, KRS: 0001104023.

Исключительное право на ведение Сервиса принадлежит вышеуказанному субъекту, который является Владельцем, Продавцом и Администратором Сервиса. В случае возникновения вопросов просим обращаться по следующим контактным данным:

тел.: +48 794 334 893, e-mail: Tersarkisian@gmail.com

Сервис действует на основании действующего законодательства и с соблюдением добрых обычаев делового оборота, в частности, учитывая стандарты электронной коммерции в отношении качества товаров и обслуживания транзакций.

Определения:

• Регламент – настоящий Регламент вместе с приложениями, информирующий об обязанностях и правах Сторон Договора.
• Сторона – стороной Договора является Клиент или Продавец (под термином

«Стороны» понимаются Клиент и Продавец совместно).

• Договор, заключенный на расстоянии – договор, заключенный с Клиентом в рамках организованной системы заключения договоров на расстоянии, без одновременного физического присутствия Сторон, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до момента заключения договора включительно.
• Сервис / Продавец – интернет-магазин, доступный по адресу: ter-sarkisian.com.
• Клиент – физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, не обладающая статусом юридического лица, которой закон предоставляет правоспособность, приобретающая продукты или услуги через Сервис.
• Потребитель (Konsument) – физическое лицо, приобретающее продукты или услуги через Сервис для целей, не связанных напрямую с его хозяйственной или профессиональной деятельностью.
• Пользователь – любой субъект, пользующийся Сервисом.
• Товар – движимая вещь (одежда, аксессуары), доступная к продаже в Сервисе.
• Аккаунт – панель Пользователя, доступная сразу после зачисления оплаты. Панель доступна после входа с помощью пароля, отправленного на электронную почту.
• Форма оплаты – способ оплаты заказанного продукта или услуги, выбранный Клиентом при оформлении заказа из предлагаемых Сервисом, или в результате индивидуальных договоренностей с Сервисом в иной форме.

§ 1 Общие положения

Предметом деятельности Сервиса является продажа одежды. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются соответствующие положения законодательства, действующего на территории Республики Польша, в частности:

• Закон от 23 апреля 1964 г. – Гражданский кодекс;
• Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителя;
• Регламент Европейского Парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (RODO/GDPR).

§ 2 Процедура оформления заказов и момент заключения договора

Клиент может оформлять заказы в сервисе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю через веб-сайт ter-sarkisian.com.

Сервис осуществляет продажи на территории Республики Польша, а также за границей.

Информация о продуктах, представленная на веб-сайтах Сервиса, является коммерческой информацией в понимании положений Гражданского кодекса. Оформление заказа является офертой в понимании Гражданского кодекса, поданной Продавцу Клиентом.

Для оформления заказа Клиент должен воспользоваться интернет-магазином по адресу ter-sarkisian.com.

После оформления правильного заказа, заказ считается оформленным.

Заказы подтверждаются по электронной почте. Моментом заключения договора считается отправка Клиенту обратной информации с подтверждением принятия заказа.

В момент зачисления оплаты Продавец комплектует и отправляет заказ в течение 24 часов (в рабочие дни).

§ 3 Платежи

Все цены, представленные в Сервисе, являются ценами брутто, выраженными в польских злотых (PLN), содержащими налог на товары и услуги (НДС), определенный отдельными правилами.

Сервис предусматривает следующие виды платежей: Онлайн-переводы через сервис Przelewy24.

Клиент оформляет заказ по ценам, действующим на момент оформления заказа. Сервис оставляет за собой право изменять цены. Это положение не касается уже реализуемых заказов.

§ 4 Процедура рекламации (Несоответствие товара договору)

Все рекламации, связанные с приобретенным товаром, а также вопросы, касающиеся использования Сервиса, следует направлять на адрес электронной почты: Tersarkisian@gmail.com. Правильно оформленная рекламация должна содержать данные Клиента (имя, фамилия, адрес, e-mail) и описание рекламируемого факта или дефекта товара.

1. В случае договоров, заключаемых с Потребителями, Продавец несет ответственность за несоответствие товара договору на принципах, определенных в Разделе 5a Закона о правах потребителя.
2. Сервис в течение 14 (четырнадцати) дней рассмотрит заявление Потребителя.
3. Если товар не соответствует договору, Потребитель может потребовать его ремонта или замены. Если ремонт/замена невозможны или требуют чрезмерных затрат, Потребитель может подать заявление о снижении цены или об отказе от договора (если несоответствие является существенным).
4. В случае договоров, заключаемых с Клиентами, не являющимися Потребителями (B2B), ответственность Сервиса по гарантии (rękojmia) исключается в соответствии со ст. 558 § 1 Гражданского кодекса.

§ 5 Отказ от договора (Возврат) 

1. Потребитель, на основании ст. 27 Закона о правах потребителя, заключивший договор на расстоянии, может отказаться от него без указания причины и без несения расходов (за исключением прямых расходов на возврат товара) в течение 14 дней со дня получения предмета договора.
2. Для соблюдения этого срока достаточно отправить заявление до его истечения. Заявление можно отправить в электронном виде на e-mail Сервиса.
3. Возвращаемый товар не может иметь следов использования. Это означает, что товар должен быть чистым, лишенным запахов (например, духов, табачного дыма), не может иметь загрязнений (например, следов макияжа), а также должен иметь все этикетки, которыми он был снабжен в момент доставки.
4. Продавец оставляет за собой право приостановить деятельность Сервиса или прекратить предоставление услуг в любой момент.

§ 6 Технические требования и информация о файлах cookies

Рекомендуемые технические требования: компьютер/телефон с доступом в Интернет, доступ к электронной почте, веб-браузер.

Сервис использует технологию файлов cookies. Файлы cookies представляют собой информационные данные, в частности текстовые файлы, которые хранятся на конечном устройстве Пользователя.

В рамках Сервиса используются различные типы файлов cookies:

• Постоянные cookies: хранятся на устройстве в течение времени, указанного в параметрах файла, или до момента их удаления Пользователем.
• Сессионные cookies: удаляются в момент завершения сессии (выхода из системы или закрытия браузера).
• Внешние cookies: например, для ведения статистики Google

Подробные правила обработки персональных данных и файлов cookies находятся во вкладке Политика Конфиденциальности.

§ 7 Заключительные положения

Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в контент, находящийся в Сервисе, и возможные изменения в прайс-лист продуктов/услуг, предлагаемых через Сервис, в зависимости от изменяющихся средних рыночных ставок.

Поставщик услуг не несет ответственности за:

1. любой ущерб, вызванный нарушением Пользователями прав третьих лиц в связи с использованием Сервиса;
2. ущерб, возникший в результате сбоев в работе Сервиса или его недоступности, вызванных причинами, не зависящими от Поставщика услуг, или которые произошли вследствие событий, которые Поставщик услуг не мог предотвратить;
3. любой другой ущерб, вызванный несоблюдением Пользователем положений настоящего Регламента.

Изменение содержания настоящего Регламента может произойти после предварительного уведомления Пользователей об объеме предполагаемых изменений не позднее чем за 14 дней до дня их вступления в силу. Заказы, оформленные во время действия предыдущей версии Регламента, будут реализованы в соответствии с его положениями.

Возможные споры, возникшие между Продавцом и Клиентом, являющимся Потребителем, будут разрешаться судом общей юрисдикции, компетентным в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса. Возможные споры, возникшие между Продавцом и Клиентом, не являющимся потребителем, будут разрешаться судом общей юрисдикции, компетентным по месту нахождения Сервиса.

Пользователи могут связаться с Продавцом следующим образом:

1. телефон: +48 794 334 893
2. e-mail: Tersarkisian@gmail.com

Клиент может получить доступ к настоящему Регламенту в любое время по ссылке, размещенной на главной странице Сервиса. Все материалы, находящиеся в Сервисе, являются предметом авторского права и подлежат правовой защите. Использование и распространение их без согласия владельца Сервиса запрещено.

Настоящий Регламент вступает в силу с 01.09.2024.

Потребитель в ситуации спора с Продавцом имеет возможность мирного урегулирования дела путем: a) обращения в постоянный потребительский арбитражный суд; b) медиации; c) обращения к воеводскому инспектору Торговой инспекции; d) получения бесплатной помощи в разрешении спора от Федерации Потребителей, используя бесплатную горячую линию для потребителей 800 007 707.